Palabras del CEO de Hoyts, Pablo Lundahl

Escrito el 25 de agosto de 2010 por Hoyts

Pablo Lundahl, CEO de Hoyts, no es un extraño en el mundo de la cinematografía. Si bien sus comienzos en el mundo laboral se dieron en el Hotel Hyatt de Buenos Aires, no pasó mucho tiempo hasta que incursionó en el mundo del cine.

Pasó por la cadena Village cuando la misma pertenecía a una empresa australiana y fue promovido al puesto de General Manager de Exhibition, rol que desempeñó en Australia durante el transcurso de 2 años.

Desde el 2008 ocupa su cargo como CEO (chief executive officer), la máxima autoridad de la gestión y dirección administrativa de Hoyts Argentina y es el responsable de las decisiones más importantes tomadas en la empresa.

A través de esta nota Pablo Lundahl nos cuenta un balance del año hasta ahora de la compañia y lo que está por venir:

• ¿Cuáles son los objetivos que se ha fijado Hoyts para este año y por qué se ha decidido ingresar en medios sociales como Facebook y Twitter?

Los objetivos son satisfacer la demanda de información de películas, horarios y abrir nuevos medios de fidelización, incrementando la venta de entradas a través de medios alternativos. Los medios sociales hoy dejaron de ser una novedad y se transformaron en parte cotidiana de nuestra vida, dándonos la oportunidad de llegar a mucha más gente, mucho más rápido y de manera más eficiente, comunicando todo lo que hacemos de manera instantánea.

• ¿Cómo ves el 2010 hasta ahora para Hoyts?

Un año que resulto ser récord, no estoy seguro de que lleguemos a superar el 2004, pero vamos a estar muy cerca, el 3D y los títulos que hemos tenido han ayudado a traer de nuevo, clientes al cine que tal vez habían dejado de ir, esto es muy bueno y desde mi punto de vista una oportunidad para seguir creciendo

• ¿Cuáles son los proyectos a futuro de Hoyts?

Seguimos analizando algunos proyectos en el interior del país. Tenemos programada la apertura de Neuquén para el 2012 y los comienzos de obra para después de la mitad de año del 2011. Además seguiremos ampliando nuestra oferta Premium, comenzando por Hoyts Unicenter.

• ¿Cuál es la prioridad de Hoyts en estos momentos?

Servicio, servicio y más servicio. La salida al cine tiene que ser una experiencia agradable, a través de Internet y medios alternativos debemos asegurarle a nuestros clientes que puedan comprar sus entradas sin hacer colas, elegir la butaca en la que desean ubicarse, a un precio competitivo de mercado.

Tenemos muchas cosas que mejorar aún y estamos trabajando para ser no solo la Cadena líder en venta de tickets, sino los líderes en innovación y calidad de servicio.

• ¿Qué novedades a corto plazo podremos ver en Hoyts?

Muy pronto estaremos lanzando nuestra venta de entradas a través de SMS y la venta de las tarjetas Hoyts Gift Cards y para el próximo año lanzaremos un programa de Loyalty.

Hoy en día todos nuestros cines cuentan con butacas numeradas para hacer más confortable la visita y el sistema exclusivo de Imprimir la entrada en tu casa, además para asegurar un precio competitivo, todas nuestras alianzas estratégicas de promociones de precios están hoy incorporadas a nuestra web para que los clientes puedan utilizarlas sin inconvenientes.

Por último le damos la Bienvenida al Banco Citi, que es hoy main sponsor de las salas Premium de Hoyts Dot.

Agradecemos a nuestro CEO por el tiempo brindado para realizar esta nota